1. Chính sách vận chuyển, giao nhận

a. Quy trình giao hàng

– Sau khi nhận được đơn đặt hàng -> bộ phận chăm sóc khách hàng xử lý đơn hàng (xác nhận lại đơn hàng, địa chỉ giao nhận, hình thức thanh toán…) -> xuất kho -> vận chuyển.

b. Các hình thức vận chuyển:

– Nhân viên công ty sẽ giao hàng tận nơi áp dụng với những khách hàng trên địa bàn Tp HCM trong vòng 3 (ba) ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng.

– Đối với khách hàng ở các tỉnh/ thành khách Tp HCM, Công ty sẽ giao hàng bằng các đơn vị chuyển phát nhanh như Viettel hoặc Giao Hàng Tiết Kiệm. Sau khi xác nhận đơn hàng với khách, đơn vị vận chuyển sẽ gửi hàng tận nơi cho Khách hàng. Nếu giá bán trên website không bao gồm giá vận chuyển (sẽ được xác nhận trong đơn hàng), Khách hàng sẽ thanh toán phí theo bảng phí vận chuyển cửa đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó. Thời gian vận chuyển sản phẩm đến khách hàng sẽ theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển. Nếu quá thời hạn quý khách vui lòng phản hồi cho chúng tôi sớm để được hỗ trợ giải quyết

2. Quy định và hình thức thanh toán

Các hình thức thanh toán

Tại BBmilk.vn, việc mua sắm trực tuyến trở nên thật dễ dàng với các hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt: thanh toán khi nhận hàng (Cash On Delivery) và thanh toán chuyển khoản.

Hướng dẫn chi tiết cách thức thanh toán

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (Cash On Delivery)

Là cách thanh toán dễ dàng nhất, đặc biệt khi bạn không quen với các hình thức thanh toán trực tuyến.

Trong quá trình đặt hàng, hãy chọn Thanh toán khi nhận hàng (COD) trong phần Phương thức thanh toán.

Ngay sau khi nhận được đơn hàng, BBMilk sẽ xác nhận với bạn qua email, điện thoại, tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định. BBMilk cũng sẽ thường xuyên cập nhật trạng thái đơn hàng của bạn thông qua email.

2.2. Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng có thể chuyển khoản số tiền mua sản phẩm theo số tài khoản sau:

Ngân hàngChủ tài khoảnSố tài khoảnChi nhánh
VPBANKTRẦN THỊ HẰNG165801059Phú Nhuận

Nội dung chuyển khoản: Tên_khách_hàng+Số_điện_thoại

Ngay sau khi BBMilk nhận được tiền chuyển khoản sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận đơn hàng và giao hàng.

Mọi thắc mắc khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng theo số Hotline.

Hân hạnh được phục vụ quý khách!